Điều khoản và Điều kiện zica cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại zica, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. zica có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ đúng các quy định này.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. zica có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi.
• Cư trú hợp lệ: Người dùng phải cư trú tại Việt Nam và chịu trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận có hiệu lực pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản tại zica. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc bị hạn chế giao dịch tài chính theo quy định hiện hành.

zica bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại zica yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký: Người dùng cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Xác minh danh tính: zica có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình xác minh nhằm bảo vệ tài khoản của người dùng và ngăn chặn gian lận.
• Tính chính xác của thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. zica không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
• Bảo mật mật khẩu: Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu đăng nhập. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zica.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng sẽ nhận được email xác nhận. Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo yêu cầu của zica.

3Quy định tài chính

zica hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua kênh thanh toán an toàn với mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền: Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký. zica xử lý rút tiền nhanh theo quy trình xét duyệt nội bộ nhằm đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản zica. Không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại zica được thực hiện bằng VND (₫). Không hỗ trợ ngoại tệ hoặc tiền điện tử.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản zica có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. zica có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.
• Chống rửa tiền: zica tuân thủ nghiêm các quy định về chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể bị tạm giữ để xem xét và báo cáo theo quy định pháp luật.

4Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại zica phải tuân thủ các quy tắc và điều lệ được công bố trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng tựa game trước khi tham gia đặt cược.

• Tỷ lệ cược và kết quả: Tất cả kết quả cá cược tại zica được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các trận đấu thể thao trực tiếp. Kết quả là chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Đặt cược có trách nhiệm: Người dùng chỉ được đặt cược bằng số tiền trong số dư tài khoản. zica không cung cấp tín dụng hay cho vay để đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi lệnh đặt cược được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược trừ khi có tính năng Cash Out được hỗ trợ trong từng sự kiện cụ thể.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, zica bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Game bài truyền thống: Các tựa game bài Việt Nam như Tiến lên, Phỏm, Mậu binh tại zica tuân theo luật chơi chuẩn được công bố. Tranh chấp về luật chơi sẽ được giải quyết theo phiên bản luật đã đăng tải trên nền tảng.

5Khuyến mãi và Thưởng

zica thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Điều kiện giải ngân thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập, sẽ bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Thay đổi và hủy khuyến mãi: zica bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh của người dùng.

6Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. zica áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối nếu người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. zica sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Phát hiện truy cập bất thường: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của zica ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản và khôi phục quyền truy cập.
• Đăng xuất an toàn: Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Xác thực hai yếu tố: zica khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại zica. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người dùng khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zica cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho zica.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

8Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của zica. zica cũng bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được quy định trong tài liệu này.
• Xác minh thấy người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia, bao gồm chưa đủ 21 tuổi hoặc không cư trú tại Việt Nam.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Nhận yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của zica.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, zica bảo lưu quyền thu giữ số dư còn lại theo mức độ vi phạm và quy trình xử lý nội bộ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

9Giới hạn trách nhiệm

zica cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để đảm bảo tính ổn định, chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zica tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: zica không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc dịch vụ tạm thời không khả dụng do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: zica không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược hay tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ.
• Bảo mật từ phía người dùng: zica không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Nội dung bên thứ ba: zica không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách của các nhà phát hành game bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zica đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

10Thay đổi điều khoản

zica bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, zica sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của zica qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.